CONDITIONS GÉNÉRALES – INSCRIPTIONS AUX EXAMENS (TCF IRN, TEF IRN, EXAMEN CIVIQUE)

Les présentes conditions s’appliquent à toute inscription à une session d’examen proposée par l’ISPA, sauf mention contraire sur la page produit. En validant votre commande, vous acceptez l’ensemble des règles ci-dessous.

INSCRIPTION ET VALIDATION

L’inscription devient définitive après règlement intégral des droits d’inscription. Les places étant limitées, une inscription non réglée ne garantit pas l’accès à la session.

ANNULATION, REMBOURSEMENT ET MODIFICATION DE DATE

Principe général
Les frais d’inscription ne sont pas remboursables. En cas d’annulation par le candidat, aucun remboursement n’est possible.

Changement de date (à la demande du candidat)
Le changement de date est possible uniquement tant que la période d’inscription de la session initiale n’est pas clôturée, et dans la limite des places disponibles sur la nouvelle session.
Une fois la période d’inscription clôturée, aucun changement de date n’est possible.

Annulation d’une session par l’ISPA
Si le nombre d’inscrits est inférieur à 4 personnes, l’ISPA se réserve le droit d’annuler la session. Dans ce cas, un report sur une autre date ou un remboursement sera proposé au candidat.

ABSENCE LE JOUR DE L’EXAMEN ET REPORT (FORCE MAJEURE)
En cas de force majeure (ex. maladie, grève des transports), un report sur une autre session peut être accordé, sous conditions :

• demande écrite à envoyer à examens@ispa-langues.com,

• délai : dans les 2 semaines suivant la date de la session manquée,

• justificatif obligatoire.

Important : le report n’est accordé qu’une seule fois. En cas de nouvelle absence après un report, les droits d’inscription sont définitivement perdus.

AMÉNAGEMENTS POUR CANDIDATS EN SITUATION DE HANDICAP
Le candidat doit fournir un certificat médical précisant la nature du handicap et les recommandations d’aménagement prescrites par le praticien. L’ISPA mettra en place les aménagements dans la mesure de ses possibilités matérielles. La date initialement choisie par le candidat pourra être modifiée.

Demande de sujet en braille (TCF IRN / TEF IRN)
Si une version en braille est nécessaire, la demande doit être adressée au moins 6 mois à l’avance.

CONVOCATION, HORAIRES ET ACCÈS À LA SALLE
Convocation
Une convocation est envoyée par email au plus tard une semaine avant l’examen. Si vous n’avez rien reçu à J-7, vous devez impérativement écrire à examens@ispa-langues.com. Attention : une absence liée à un défaut de convocation ne donne droit ni à report, ni à remboursement.

Horaires
Les dates et horaires communiqués sont définitifs et non modifiables.

Présence et arrivée
Vous devez vous présenter au centre d'examen 30 minutes avant le début des épreuves.

Pièce d’identité obligatoire
L’accès à la salle d’examen est conditionné à la présentation d’une pièce d’identité originale, en cours de validité, avec photo et signature.
Attention : une absence ou un refus d’accès pour défaut de pièce d’identité n’ouvre droit ni à report, ni à remboursement.

Mesures de sécurité 
Une photo pourra être prise le jour de l’examen à des fins de sécurité et d’identification.

RÈGLES À RESPECTER PENDANT LES ÉPREUVES (OBLIGATOIRES)

• Vérifiez l’exactitude de vos informations personnelles (elles figureront sur votre certificat/diplôme). Toute erreur non signalée le jour de l’examen ne pourra plus être corrigée par la suite.

• Seul le matériel et les documents distribués par les surveillants sont autorisés. Tout autre document est assimilé à une tentative de fraude.

• Téléphones portables, montres connectées et appareils électroniques : interdits et doivent être éteints pendant toute la durée des épreuves.

• Dictionnaires : interdits.

Le non-respect de ces règles peut entraîner la nullité de votre examen.

COMMUNICATION ET RETRAIT DES RÉSULTATS :

TCF IRN – Résultats
Votre certificat est envoyé par email :

• environ 15 jours après un passage sur ordinateur, ou

• environ 30 jours après un passage sur papier.

TEF IRN – Résultats
Votre certificat est envoyé par email environ 15 jours après le passage de l’examen.

Conditions spécifiques TEF / Français des Affaires
Pour les conditions officielles de passation, vous pouvez consulter la page du certificateur :
https://www.lefrancaisdesaffaires.fr/candidat/conditions-dinscription-et-de-passation/

EXAMEN CIVIQUE – Résultats
Aucun résultat n’est communiqué par téléphone. L’attestation de résultats est mise à disposition directement par le certificateur (Français des Affaires / France Éducation international) environ 48 heures après le passage de l’examen.

CONTACT
Pour toute question liée à votre inscription, convocation, absence ou demande de report : examens@ispa-langues.com